互聯網的下(xià)半場,是一(yī)個高效響應和創造顧客需求的邏輯

發布時間:2019-04-02 11:27:25 浏覽次數:39

互聯網1.0的時代,這個時代是以消費(fèi)爲主,所要獲取的流量和渠道的改變;

互聯網2.0時代,是産業互聯網時代,這個時代一(yī)定是基于專業和産品、

服務的價值創新爲核心的時代,産業互聯網能夠給制造業帶來機會,

問題的關鍵是你是否具有互聯網屬性。

    最近看了很多關于“新零售”、“智能化”的案例,阿裏巴巴的“無人超市”,亞馬遜的新零售,紅領與派登洋服的“智能化定制”,尚品宅配的“柔性定制”等等,讓我(wǒ)真的覺得“互聯網的下(xià)半場”比我(wǒ)們想象的還要快,來到我(wǒ)們的身邊。

01

紡織服裝行業如何面向互聯網

    很多人問我(wǒ),傳統的制造企業,特别是服裝紡織業該如何面向互聯網,紅領與派登洋服這個選擇可以給大(dà)家一(yī)個示範:“智能制造,實現個性化規模定制”。制造轉型會是一(yī)個必然的選擇。
    我(wǒ)曾在很多場合說過,互聯網技術帶來的沖擊,分(fēn)爲兩個階段,第一(yī)個階段是互聯網1.0時代,這個時代是以消費(fèi)爲主,所要獲取的流量和渠道的改變。

    到了互聯網第二個階段,也就是互聯網2.0時代,是産業互聯網時代,這個時代一(yī)定是基于專業和産品、服務的價值創新爲核心的時代,産業互聯網能夠給制造業來帶機會,問題關鍵是你是否具有互聯網屬性。

    傳統制造最大(dà)的特點是成本與規模之間的效率,而互聯網時代,恰恰需要的是成本與個性化之間的協同,如何在滿足個性化的基礎上,就在擁有互聯網的屬性,可以完成“智能制造,實現個性化規模定制“,通過個性和規模定制的方式,讓個性化與成本之間找到一(yī)個平衡點。

    而亞馬遜與阿裏巴巴的“智能化”創新,已經不再是“轉型”的邏輯,完全是基于“顧客消費(fèi)行爲”的視角,進行全新的價值體(tǐ)系構建,這種價值體(tǐ)系構建,會徹底改變制造與消費(fèi)端之間的價值分(fēn)配和效率改善。

02

互聯網下(xià)半場的核心特點

    今天開(kāi)始互聯網的下(xià)半場,在我(wǒ)看來互聯網的下(xià)半場,其核心是智能化、更高的效率、更低的損耗。因此亞馬遜和阿裏巴巴的新零售方式,無疑是互聯網下(xià)半場的領先模型,因應而起的是各個行業的新發展模式出現。所以,對于制造企業而言,提升效率、柔性化以及直接與顧客對接和溝通,成爲發展的核心價值。

03

智能制造需要融入一(yī)個生(shēng)态才會有意義

但是需要特别思考的是:智能制造還是制造,并沒有從根本上解決與顧客直接溝通的問題,比較之傳統制造企業應該是解決了“制造端”的價值釋放(fàng)問題,但是和傳統制造企業一(yī)樣,還是要找到如何解決“消費(fèi)端”的問題,如何找到消費(fèi)端價值釋放(fàng)的問題,隻有解決了這個問題,傳統制造發展的根本性問題才會解決。

作爲供應鏈居中(zhōng)的一(yī)個環節,智能制造要真正發揮作用,離(lí)不開(kāi)前端和後端各個環節的參與和配合。換句話(huà)說,智能制造需要融入一(yī)個生(shēng)态才會有意義。如何構建這個生(shēng)态系統是對傳統制造的一(yī)個挑戰,但是也是必須去(qù)應對的一(yī)個挑戰。

04

“新零售”和“智能化”

是一(yī)個高效響應顧客需求的邏輯

對于“新零售”而言,他們已經在構建基于“顧客的生(shēng)态系統”,從顧客個性化需求入手,讓千千萬萬的顧客可以直接與制造企業對接,讓顧客無論身在何處,都可以随時随地得到制造企業的幫助和服務。
這些全新的智能渠道,不僅僅是渠道,更是顧客體(tǐ)驗中(zhōng)心,更是一(yī)個巨大(dà)的個體(tǐ)消費(fèi)行爲的價值挖掘中(zhōng)心,這種完全基于消費(fèi)行爲的“新零售”和“智能化”不再是以往的渠道邏輯,而是一(yī)個高效響應顧客需求的邏輯。

随着新渠道、新零售模式的出現和普及速度的增加,許許多多的中(zhōng)國企業應該在這個領域加大(dà)嘗試和創新,看看可否打開(kāi)邊界做出更廣泛的合作,讓“智能制造”的“柔性化”能力組合在新渠道上,獲得極高的效率。這也是我(wǒ)自己在研究GE轉型案例中(zhōng)學到的東西:産業互聯網的價值在于“提供效率”,每一(yī)個産業的效率被釋放(fàng)出來的時候,其所釋放(fàng)出來的價值超乎你的想象。
無論是制造企業還是零售企業,亦或是産業鏈上的任何一(yī)個環節,在今天都需要做好迎接“互聯網下(xià)半場”到來的準備,這個準備不是“規模與成本”之間的關系,也不是“個性化與智能化”之間的關系,而是“高效回應消費(fèi)者”的全新價值呈現。

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